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aisakong / kefu.js

forked from 鬼画符 / kefu.js 
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鬼画符 提交于 2022-01-08 07:43 . update README.md.
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简介

H5做的在线客服对话窗口,类似百度商桥。结合后端功能有:

  1. 支持手机端、电脑端。
  2. 聊天记录使用ELK持久化保存。支撑巨量聊天记录无延迟
  3. 支持离线消息。上线后自动接收离线消息
  4. 聊天中,上滑可无感加载历史聊天记录
  5. 用户打开聊天窗口时自动给用户发送欢迎语、常见问题
  6. 当用户发送消息,但客服不在线时,会自动发送设置好的一段文字给用户
  7. 对已录入的常见问题进行自动匹配、自动回复。
  8. 本地消息存储,最新消息的本地缓存,极致流畅度
  9. 支持图片上传、发送图片、图片放大。
  10. 支持表情
  11. 新消息提醒。当我跟A用户正在聊天,B用户给我发来消息,顶部实时显示别的用户发来的新消息提醒
  12. 支持自定义插件,如发送订单、更多自定义表情、发送商品、发送位置、文件、名片、礼物……都可以用插件方式扩展。
  13. 支持自定义心跳及心跳包扩展
  14. 支持断线自动重连

快速体验

可以进入我们这个客服项目的网站,快速测试体验:
www.kefu.zvo.cn

使用及开发

懒人极速体验代码

新建一个HTML文件,其内容如下,直接用浏览器打开即可看到效果。适用于懒人。

<!DOCTYPE html>
<html lang="zh-cn"><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
<title>DEMO</title>
</head>
<body>
<script src="https://res.weiunity.com/wm/wm.js"></script>
<script src="https://res.weiunity.com/kefu/dev/h5Pc/h5Pc.js"></script>
<button onclick="kefu.ui.chat.entry('365fef747a9e493fb631b621ee36eed1');">打开PC端客服聊天窗口</button>
</body>
</html>

更多更详细的文档,已托管在码云文档,请看下面

码云托管的前端扩展及开发的详细文档

输入图片说明 文档地址:
https://gitee.com/leimingyun/dashboard/wikis/leimingyun/kefujs-api-interface-of/preview?sort_id=3663196&doc_id=1274007

客服系统后端服务的Java源代码

https://gitee.com/leimingyun/yunkefu

与第三方系统对接,API接口文档

如果您已经有现有的系统,想给自己的系统增加一个在线客服功能模块,你可以快速利用本客服系统提供的API接口,快速将云客服嵌入到您自己的系统中去。API文档可参考:
https://gitee.com/leimingyun/dashboard/wikis/leimingyun/third-party-system/preview?doc_id=1357285&sort_id=3897564

系统安装到自己服务器,安装文档

https://gitee.com/leimingyun/dashboard/wikis/leimingyun/install/preview?doc_id=1381432&sort_id=3940906
目前后端不断更改中,而且变动的地方也比较大,可以先自行安装,建议配置云存储,以便后面进行升级

其他

作者:管雷鸣
微信:xnx3com
产品官网:www.kefu.zvo.cn
公司官网:www.leimingyun.com
QQ交流群:763362335

已有知识产权保护,如果用于商业用途,没事,随便用吧!!

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