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同步操作将从 春松客服/春松客服 强制同步，此操作会覆盖自 Fork 仓库以来所做的任何修改，且无法恢复！！！
确定后同步将在后台操作，完成时将刷新页面，请耐心等待。
| 版本 | 文档中心 | Git 分支 | 状态 |
|---|---|---|---|
| v8.x | v8 | GitHub | Gitee | Active, 维护中 |
| v7.x | v7 | GitHub | Gitee | Sunset, 维护终止 |
春松客服的愿景：
春松客服的承诺:
新版本介绍：观看春松客服 v8 新版本发布会 @ 2023-07-01
春松客服是开源的智能客服系统，于 2018 年 9 月由 Chatopera 发布，在开源社区协作中优化和完善，春松客服属于春松客服开源社区。
春松客服提供的开源代码，即CSKeFu，包含多个开箱即用的模块：
账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限
坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
联系人和客户管理：CRM 模块，管理联系人和客户，细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等
网页渠道组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等
Facebook 渠道组件：快速接入 Facebook Messenger 渠道，通过 Messenger 支持 Facebook 粉丝页、Shopify 等海外社交、电商平台
坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等
机器人客服：与Chatopera 云服务集成
企业聊天：支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊
质检：历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
了解功能详细介绍，参考文档中心。
欢迎页
坐席工作台
坐席监控
集成客服机器人
客服机器人应答
下载《春松客服用户使用指南》。
支持云原生环境，容器化一键部署，现在就使用春松客服！参考《私有部署文档》。
部署后，进行系统初始化，为组织设定部门、权限、账号等，参考《系统初始化文档》。
备份、升级、回滚等运维工作，参考《系统维护文档》。
关于产品的具体使用说明，请参考《春松客服文档》。
超过 85% 的春松客服企业客户通过 Chatopera 云服务上线机器人客服！7x24 小时在线，接待访客，辅助人工坐席，提升 10 倍工作效率。Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件，标准化聊天机器人开发。
应用场景示例
支持企业 OA 智能问答、HR 智能问答、智能客服和网络营销等场景。企业 IT 部门、业务部门借助 Chatopera 云服务快速让聊天机器人上线！ 上线机器人客服的两个方式：1）Chatopera 云服务，按量付费，提供每日免费额度；2）私有部署。
社区交流平台，在这里，您可以得到：
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及时获得产品更新、活动分享等信息，关注春松客服公众号。
Amazon AWS 赞助春松客服服务器资源 5W RMB（2021 年度）
IBM Cloud 赞助春松客服服务器资源 12W US Dollar（2019 年度）
QingCloud 赞助春松客服服务器资源 1W RMB（2018 年度）
Copyright 2023 Beijing Huaxia Chunsong Technology Co., Ltd.
Chunsong Public License, version 1.0
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